التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مصر تتمتع منصات التواصل الاجتماعي بأعداد كثيرة من الاشخاص الذين يقومون باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي، فمثلا منصة فيسبوك لوحدها يصل عدد مستخدميها الشهري إلى 3 مليار شهريًا، مما يتيح الفرصة لتحقيق فوائد كثيرة للعلامة التجارية عبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وفي هذا المقال سوف نتعرف معا على أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وما يقدمه لنشاطك التجاري؟ وما هي أفضل شركة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مصر
يقصد بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الجهود المبذولة للتعريف بالعلامة التجارية والمنتجات والخدمات الخاصة بالنشاط التجاري ومحاولة بيعها أو حتى تقوية العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء، من خلال نشر المنشورات التثقيفية والإعلانات المباشرة وغير المباشرة على جميع وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
يمكن أن يكون محتوى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على شكل فيديوهات أو نصوص أو صور، تحتوي على تفاصيل العلامة التجارية. وأيضًا يتضمن التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي على الأنشطة الهادفة للإجابة على التعليقات والرد على الرسائل والاستفسارات الخاصة بالعملاء.
أهمية التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مصر
يتمتع التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مصر أهمية كبيرة في إبراز العلامة التجارية والتعريف بالمنتجات والأنشطة التجارية التي تقوم بها، بغرض خدمة جمهورك المستهدف. مقارنة استراتيجيات التسويق الأخرى، وتكمن أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في العناصر التالية:
- يزيد من موثوقية العلامة التجارية
عملية بناء وهيكلة العلامة التجارية وتعريفها للعملاء، تتم بالكامل من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، إذ وضحت الأبحاث مدى فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في التعزيز من موثوقية العلامة التجارية وإظهارها بطريقة مميزة أمام الجمهور المستهدف. من خلال مشاركة المحتوى التثقيفي والتفاعيل مع الجمهور؛ بما يُفضي إلى علاقة جيدة مع العملاء. وهنا لابد من الإشارة لأهمية هذه الخطوة في البيئة الاقتصادية ذات التحديات العالية اليوم.
- بيانات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تساعد على فهم العملاء
ومما لا شك فيه، أنه عندما تقوم العلامات التجارية بالتسويق لنفسها من خلال التسويق الرقمية؛ ستظهر أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لكي يكون لديها رؤى دقيقة حول جمهورها المستهدف؛ مما يسهل لها الطريق لفهم دقيق لعملائها، من حيث المعلومات الديموغرافية مثل الأعمار والأجناس والمناطق التي يقطنون فيها وحتى المحتوى المناسب لهم وموطن اهتماماتهم، وكل هذا يساعد في تحقيق أهدافها التسويقية من خلال مشاركة المحتوى المناسب معهم والاستهداف الدقيق للجمهور، إذا ما كانت تعتمد الشركة على الإعلانات الممولة كاستراتيجية تسويقية لتحقيق لأهدافها البيعيه.
- إمكانية بيع المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي
بالإضافة إلى إمكانيات وسائل التواصل الاجتماعي الهائلة في خلق تفاعل قوي مع علامتك التجارية وتأمين وصولك للعملاء المحتملين، فإنها تقدم لك أيضًا حلول تجارة إلكترونية شاملة ومتكاملة من الممكن الاعتماد عليها في بيع المنتجات والخدمات مباشرة للجمهور المتواجد على هذه المنصات. إن أكثر من 68% من الاشخاص الذين يقومون باستخدام منصات التواصل الاجتماعي يتابعون العلامات التجارية بغاية أن يكونوا على اطلاع بأخر المنتجات والمستجدات؛ وذلك لكي يقوموا بأخذ قرار الشراء مباشرة.
وبالنسبة لأوجه الاهتمام بالتجارة على منصات السوشيال ميديا أو كما يُقال عنها التجارة الاجتماعية، توفر منصة فيسبوك مساحة مخصصة لعرض المنتجات يطلق عليها Marketplace، تتمكن هذه المساحة من عرض المنتجات على المستوى المحلي والإقليمي والتعزيز من المبيعات بشكل فعال.
- توفر تجربة تواصل سريعة وفعّالة
قبل القيام بتطوير وسائل التواصل الاجتماعي، كان التواصل بين الشركات أو بين الشركات وعملائها يتم عن طريق الإيميل. الذي يعتبر من أقدم طرق التواصل في العالم، إلا أنه لا يوفر طريقة تواصل سريعة. ومع استحداث منصات التواصل الاجتماعي أصبح من السهل أن يتفاعل العملاء مع العلامة التجارية ويتواصلون معها عن طريق هواتف المحمولة فقط. فتطبيق مثل ماسنجر والوتساب وتيليجرام سهلت العديد من الجوانب وحلت مشكلة تعقيد التواصل مع العملاء.
- التعزيز من مبيعات النشاط التجاري
إن أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتمركز على التعزيز من مبيعات العلامة التجارية عن طريق الوصول السهل للعملاء، والتفاعل السلس وإمكانيات التجارة الإلكترونية المتقدمة التي تتيحها بين طيات الميزات الأخرى التي تجعلها أرض خصبة، حيث يمكن أن تعتمد عليها العلامات التجارية في خلق بيئة مناسبة لتوليد المزيد من المبيعات والأرباح، مما ينصب على نمو العلامة التجارية.
كيف تساعدك شركة جينيس في التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مصر
تتمتع خدماتنا في جينيس باحترافية عالية يتم بنائها على خطط واستراتيجيات تضيف لعلامتك التجارية الثقة والانتشار. كما نقوم أيضًا في جينيس بالتسويق علي كافة منصات السوشيال ميديا بمنهجية مدعومة بتصاميم حصرية ومحتوى تسويقي جذاب يتناسب مع جميع عملائك. ويوجد لدينا فريق عمل من المسوقين الذين يتمتعون بالخبرة والكفاءة والمهارة العالية في كافة المجالات لتحقيق النجاح على السوشيال ميديا، ويتم ذلك طريق ما يلي:
- إنشاء خطط واستراتيجيات النشر على السوشيال ميديا.
- كتابة محتوى منصات التواصل الاجتماعي.
- وضع الأهداف التسويقية.
- التفاعل مع العملاء على التعليقات.
- الرد على جميع الرسائل والاستفسارات.
تكمن أهمية التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مصر، في أنه يقوم بالتعزيز من العلامة التجارية ويساهم بشكل كبير في تحسين المبيعات المحققة والأرباح ونمو أعلى للتجارة. ولكن من الضروري أن يسبق ذلك تخطيط دقيق ووضع استراتيجية واضحة لتحقيق الأهداف التسويقية. تواصل معنا.
