من أهم عوامل نجاح المتجر الإلكتروني في الوقت الحالي هي خطة تسويقية لمتجر الكتروني ناجحة ومؤثرة سواء كان المتجر قديم أو جديد.رغم أن تعدد صور وطرق تدشين الحملات الإعلانية تساعد كثيرًا على الوصول إلى الفئات المستهدفة من الجماهير المهتمة فعلًا بشراء المنتجات.التي يتم التسويق لها وتحويلهم إلى عملاء دائمين، علي هذا النحو؛ سوف نتعرف علي أهمية وخطوات وضع خطة تسويقية جاهزة لمتجر الكتروني بالتفصيل.
ما هي الخطة التسويقية
الخطة التسويقية هي الرؤية الإعلانية وأفضل تصور يساعد في وصول المنتج أو الخدمة إلى العملاء المستهدفين والتأثير عليهم أيضًا.حتى يجذبهم ذلك لخوض تجربة التسوق، وذلك عن طريق مجموعة من الخطوات والآليات التي تعتمد على الموارد المتاحة وأيضا الموارد المالية والتدرج الزمني أيضًا لتطوير المنتج أو الخدمة.
أهمية الخطة التسويقية لمتجر الكتروني
هناك الكثير من الفوائد التي يكتسبها صاحب المتجر الإلكتروني عند عرض خطة تسويقية لمتجر الكتروني سليمة ومعتمدة علي الخبراء.كما هو الحال أيضاعند تقديم خطة تسويقية لأي متجر من خلال شركة جينيس حيث أنها أفضل شركة تقدم
خطة تسويقية لمتجر الكتروني
من أهم عوامل نجاح المتجر الإلكتروني في الوقت الحالي هي خطة تسويقية لمتجر الكتروني ناجحة ومؤثرة سواء كان المتجر قديم أو جديد.رغم أن تعدد صور وطرق تدشين الحملات الإعلانية تساعد كثيرًا على الوصول إلى الفئات المستهدفة من الجماهير المهتمة فعلًا بشراء المنتجات.التي يتم التسويق لها وتحويلهم إلى عملاء دائمين، علي هذا النحو؛ سوف نتعرف علي أهمية وخطوات وضع خطة تسويقية جاهزة لمتجر الكتروني بالتفصيل.
ما هي الخطة التسويقية
الخطة التسويقية هي الرؤية الإعلانية وأفضل تصور يساعد في وصول المنتج أو الخدمة إلى العملاء المستهدفين والتأثير عليهم أيضًا.حتى يجذبهم ذلك لخوض تجربة التسوق، وذلك عن طريق مجموعة من الخطوات والآليات التي تعتمد على الموارد المتاحة وأيضا الموارد المالية والتدرج الزمني أيضًا لتطوير المنتج أو الخدمة.
أهمية الخطة التسويقية لمتجر الكتروني
هناك الكثير من الفوائد التي يكتسبها صاحب المتجر الإلكتروني عند عرض خطة تسويقية لمتجر الكتروني سليمة ومعتمدة علي الخبراء.كما هو الحال أيضاعند تقديم خطة تسويقية لأي متجر من خلال شركة جينيس حيث أنها أفضل شركة تقدم خدمات التسويق الإلكتروني والسوشيال ميديا، ومن أبرز هذه الفوائد ما يلي:
استثمار الإمكانيات المتاحة
نجاح الحملة لا يعتمد فقط على حجم الميزانية المخصصة لها، ولكن استثمار الإمكانيات المتاحة وتوظيفها بأفضل طريقة يمكن عرض الخدمة أو المنتج من خلالها، في أفضل صورة للجمهور المستهدف وعبر المنصة المناسبة؛ حتى وإن كانت الميزانية محدودة أو متوسطة.
إبراز مزايا العلامة التجارية
إذا كان هدفك هو بناء علامة تُجارية تكون هي ما يبحث عنه المستخدم للعثورعلى ما يريد أيًا كان نوع نشاطك التجاري فيجب أن تكون على يقين تام أن الاعتماد على خطة تسويقية مضمونة للمتجر؛ هو من أفضل الوسائل لتحقيق هذا الهدف بنجاح.
حيث أن الهوية البصرية الجذابة وإبراز الميزة التنافسية في منتجات العلامة التجارية وإمكانية وصول ذلك إلى الجمهور؛ هو من أهم عوامل نجاح كل متجر.
قياس أداء المتجر وتحسينه
من المميزات المهمة لإطلاق الحملات والخطط التسويقية للمتاجر؛ وهذه الميزة تكمن في أنها تساعد على تحليل النتائج ومعرفة هل منتجات المتجر بالفعل تشهد درجة الرواج والانتشار والمبيعات المنشودة بين الفئة المستهدفة من الجمهور أم لا.
وبالتأكيد إذا كانت نتائج قياس الأداء ليس كما هو مطلوب؛ فهناك فرصة لتعديل الخطة التسويقية والحملة الإعلانية حتى يمكنك الوصول إلى أفضل أداء سوف ينعكس بشكل إيجابي على مبيعات وأرباح وانتشار المتجر الإلكتروني بصورة جيدة بين العملاء.
تعرف أيضاً: تصميم لوجو المتجر الالكتروني
خطوات إطلاق خطة تسويقية لمتجر الكتروني
في شركة جينيس يتم تولية مهمة إعداد خطة تسويقية لمتجر الكتروني إلى مسوق إلكتروني متخصص والذي يمتلك قدر عالي من الخبرة في إعداد الحملات والخطط التسويقية الناجحة، وإليك أهم خطوات وضع الخطط التسويقية للمتاجر الإلكترونية :
دراسة المتجر الإلكتروني
من الضروري في بداية أي متجر الكتروني القيام بدراسة وتحليل المتجر الإلكتروني المراد وضع خطة تسويقية له، للتأكد من أن محتوى المتجر شامل لكل جوانبه ولا ينقصه شيء. يحرص فريق العمل لدينا على تطبيق استراتيجية SWOT التي من خلالها يمكن معرفة نقاط القوة والضعف في المتجر وما هي الفرص المتوفرة وما هو أكثر ما يؤثر علي نجاح المتجر.
وضع أساسيات الحملة
يجب أن يكون هناك نقاش مفصل مع صاحب المتجر الإلكتروني لمعرفة بعض الأمور المهمة، وهي:
- ما هي المنتجات التي يرغب في الترويج لها؟
- ما هو أكبر وأقل منتج بالمتجر من حيث نسبة المبيعات؟
- أسعار المنتجات وما هي نسبة الخصم المتاحة على كل منتج؟
- هل يمكن توفير صور طبيعية للمنتجات أم لا؟
وصف المنتجات
من الصعب أن تنجح الخطة التسويقية دون أن يصاحبها محتوى يساعد في جذب العملاء سواء كان محتوى الإعلان أو وصف المنتج الموجود على المتجر.ولذلك؛ فنحن في شركة جينيس حريصون على أن يتضمن متجرك الإلكتروني أيضًا وصف تسويقي جذاب لكل منتج بشكل منفصل.حيث يوجد بالشركة متخصصين في كتابة وصف المنتجات بطريقة جذابة واحترافية عالية وذلك للمنتجات من جميع الأنواع.
تحديد الهدف من الخطة التسويقية
لا شك في أنه يوجد لكل خطة تسويقية لمتجر الكتروني هدف تسعي لتحقيقه، حيث أن الهدف يكون الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، أو رفع نسبة مبيعات المنتج أو مجموعة منتجات بنسبة 30% أو غيرها من الأهداف.وبوجهٍ عام؛ فإن تحديد الهدف الرئيسي للخطة التسويقية يكون عامل مشترك في التفكير بين صاحب المتجر والمسوق الإلكتروني.
اختيار المنصة المناسبة
إذا كنت تريد الإعلان عن متجر سيخدم أهل مدينة ما أو بلد ما، فسيكون التسويق له عبر محركات البحث مثل إعلانات جوجل – مثلًا – هو الأفضل لهذا النوع من الإعلانات؛ حتى يظهر الإعلان عندما يقوم الفرد بالبحث عن هذه الخدمة في هذه المنطقة.
وعلى سبيل المثال؛ إذا كان المتجر الخاص بك يقوم ببيع طعام الحيوانات الأليفة ويقدم خدمة التوصيل الي المنزل في مدينة الرياض
فهنا سوف يُظهر إعلان المتجر على جوجل لكل من يبحث من داخل الرياض بالكلمة المفتاحية (متجر مستلزمات حيوانات أليفة) وهكذا.
اختيار الفئة المستهدفة بعناية
إن الخطة التسويقية والإعلانية الناجحة؛ هي العنعصر المساعد في وصول منتجات متجرك إلى عدد كبير من العملاء المهتمين بهذه الخدمة والذي لديهم رغبة في الحصول عليها، مع تحقيق عدد مرات ظهور مرتفع للإعلان بأقل تكلفة، وبناءًا علي ذلك؛ يجب تحديد الفئة المستهدفة بدقة شديدة سواء فيما يخص أماكن ظهور الإعلان أو اهتمامات العملاء المستهدفين أو غيرها.
التركيز على نقاط القوة
يجب التركيز على نقاط القوة بالمتجر سواء فيما يخص المنتجات ومميزاتها أو فيما يخص المتجر نفسه مثل توفير طرق دفع مختلفة وآمنة، أو إمكانية الاستبدال والاسترجاع مجانًا أو وجود خدمة التقسيط أو الدفع عند الاستلام وتوافر خدمة العملاء على مدار 24 ساعة أو غيرها من المزايا. ومن جهة أخرى يجب طمس جوانب ونقاط الضعف بالمتجر، والعمل في نفس الوقت على تحسينها وتحويلها إلى نقاط قوة أيضًا.
تحديد الميزانية
يعتبر تحديد الميزانية والموارد المتاحة من أهم أسس وضع خطة تسويقية لمتجر الكتروني لا سيما أنه يتم في ضوء الميزانية المتاحة تحديد أهم الأولويات ومن ثم إعطاء الأولوية لأنواع الإعلانات التي يكون تأثيرها الإيجابي مضمون.
افرأ أيضًا: كيف أسوق لمشروعي
مميزات الحصول على خطة تسويقية جاهزة عبر شركة جينيس
من أهم مميزات الاستعانة بشركة جينيس في وضع خطة تسويقية لمتجر الكتروني، ما يلي:
- هناك سنوات خبرة كبيرة وسابقات الأعمال الممتازة في مجال تطوير المتاجر الإلكترونية ووضع الخطط التسويقية الاحترافية لها.
- يتمتع فريق العمل بمهارات تواصل إيجابي جيدة، وبالتالي؛ فهم قادرون على فهم كل ما يحتاج إليه العميل، ومن ثم؛ تضمينه في الخطة التسويقية.
- الدراسة الشاملة والاحترافية المتكاملة للمتجر في البداية؛ هي مفتاح نجاح الخطط التسويقية للمتاجر الإلكترونية بالشركة.
- كما يتم وضع هوية بصرية خاصة وتصميم لوجو احترافي (شعار) للمتجر؛ إذ كانت الصور والتصاميم المتوفرة بالمتجر غير احترافية ولا تعبر عن مزايا المتجر.
- سوف تتمكن من الحصول على خطة تسويقية جاهزة للمتجر الالكتروني في أقل وقت ممكن وبأسعار مذهلة في نفس الوقت. ، ومن أبرز هذه الفوائد ما يلي:
استثمار الإمكانيات المتاحة
نجاح الحملة لا يعتمد فقط على حجم الميزانية المخصصة لها، ولكن استثمار الإمكانيات المتاحة وتوظيفها بأفضل طريقة يمكن عرض الخدمة أو المنتج من خلالها، في أفضل صورة للجمهور المستهدف وعبر المنصة المناسبة؛ حتى وإن كانت الميزانية محدودة أو متوسطة.
إبراز مزايا العلامة التجارية
إذا كان هدفك هو بناء علامة تُجارية تكون هي ما يبحث عنه المستخدم للعثورعلى ما يريد أيًا كان نوع نشاطك التجاري فيجب أن تكون على يقين تام أن الاعتماد على خطة تسويقية مضمونة للمتجر؛ هو من أفضل الوسائل لتحقيق هذا الهدف بنجاح.حيث أن الهوية البصرية الجذابة وإبراز الميزة التنافسية في منتجات العلامة التجارية وإمكانية وصول ذلك إلى الجمهور؛ هو من أهم عوامل نجاح كل متجر.
قياس أداء المتجر وتحسينه
من المميزات المهمة لإطلاق الحملات والخطط التسويقية للمتاجر؛ وهذه الميزة تكمن في أنها تساعد على تحليل النتائج ومعرفة هل منتجات المتجر بالفعل تشهد درجة الرواج والانتشار والمبيعات المنشودة بين الفئة المستهدفة من الجمهور أم لا.
وبالتأكيد إذا كانت نتائج قياس الأداء ليس كما هو مطلوب؛ فهناك فرصة لتعديل الخطة التسويقية والحملة الإعلانية حتى يمكنك الوصول إلى أفضل أداء سوف ينعكس بشكل إيجابي على مبيعات وأرباح وانتشار المتجر الإلكتروني بصورة جيدة بين العملاء.
تعرف أيضاً: أفضل شركة تسويق الكتروني
خطوات إطلاق خطة تسويقية لمتجر الكتروني
في شركة جينيس يتم تولية مهمة إعداد خطة تسويقية لمتجر الكتروني إلى مسوق إلكتروني متخصص والذي يمتلك قدر عالي من الخبرة في إعداد الحملات والخطط التسويقية الناجحة، وإليك أهم خطوات وضع الخطط التسويقية للمتاجر الإلكترونية :
دراسة المتجر الإلكتروني
من الضروري في بداية أي متجر الكتروني القيام بدراسة وتحليل المتجر الإلكتروني المراد وضع خطة تسويقية له، للتأكد من أن محتوى المتجر شامل لكل جوانبه ولا ينقصه شيء. يحرص فريق العمل لدينا على تطبيق استراتيجية SWOT التي من خلالها يمكن معرفة نقاط القوة والضعف في المتجر وما هي الفرص المتوفرة وما هو أكثر ما يؤثر علي نجاح المتجر.
وضع أساسيات الحملة
يجب أن يكون هناك نقاش مفصل مع صاحب المتجر الإلكتروني لمعرفة بعض الأمور المهمة، وهي:
- ما هي المنتجات التي يرغب في الترويج لها؟
- ما هو أكبر وأقل منتج بالمتجر من حيث نسبة المبيعات؟
- أسعار المنتجات وما هي نسبة الخصم المتاحة على كل منتج؟
- هل يمكن توفير صور طبيعية للمنتجات أم لا؟
وصف المنتجات
من الصعب أن تنجح الخطة التسويقية دون أن يصاحبها محتوى يساعد في جذب العملاء سواء كان محتوى الإعلان أو وصف المنتج الموجود على المتجر.
ولذلك؛ فنحن في شركة جينيس حريصون على أن يتضمن متجرك الإلكتروني أيضًا وصف تسويقي جذاب لكل منتج بشكل منفصل.
حيث يوجد بالشركة متخصصين في كتابة وصف المنتجات بطريقة جذابة واحترافية عالية وذلك للمنتجات من جميع الأنواع.
تحديد الهدف من الخطة التسويقية
لا شك في أنه يوجد لكل خطة تسويقية لمتجر الكتروني هدف تسعي لتحقيقه، حيث أن الهدف يكون الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، أو رفع نسبة مبيعات المنتج أو مجموعة منتجات بنسبة 30% أو غيرها من الأهداف.وبوجهٍ عام؛ فإن تحديد الهدف الرئيسي للخطة التسويقية يكون عامل مشترك في التفكير بين صاحب المتجر والمسوق الإلكتروني.
اختيار المنصة المناسبة
إذا كنت تريد الإعلان عن متجر سيخدم أهل مدينة ما أو بلد ما، فسيكون التسويق له عبر محركات البحث مثل إعلانات جوجل – مثلًا – هو الأفضل لهذا النوع من الإعلانات؛ حتى يظهر الإعلان عندما يقوم الفرد بالبحث عن هذه الخدمة في هذه المنطقة.
وعلى سبيل المثال؛ إذا كان المتجر الخاص بك يقوم ببيع طعام الحيوانات الأليفة ويقدم خدمة التوصيل الي المنزل في مدينة الرياض
فهنا سوف يُظهر إعلان المتجر على جوجل لكل من يبحث من داخل الرياض بالكلمة المفتاحية (متجر مستلزمات حيوانات أليفة) وهكذا.
اختيار الفئة المستهدفة بعناية
إن الخطة التسويقية والإعلانية الناجحة؛ هي العنعصر المساعد في وصول منتجات متجرك إلى عدد كبير من العملاء المهتمين بهذه الخدمة والذي لديهم رغبة في الحصول عليها، مع تحقيق عدد مرات ظهور مرتفع للإعلان بأقل تكلفة، وبناءًا علي ذلك؛ يجب تحديد الفئة المستهدفة بدقة شديدة سواء فيما يخص أماكن ظهور الإعلان أو اهتمامات العملاء المستهدفين أو غيرها.
التركيز على نقاط القوة
يجب التركيز على نقاط القوة بالمتجر سواء فيما يخص المنتجات ومميزاتها أو فيما يخص المتجر نفسه مثل توفير طرق دفع مختلفة وآمنة، أو إمكانية الاستبدال والاسترجاع مجانًا أو وجود خدمة التقسيط أو الدفع عند الاستلام وتوافر خدمة العملاء على مدار 24 ساعة أو غيرها من المزايا. ومن جهة أخرى يجب طمس جوانب ونقاط الضعف بالمتجر، والعمل في نفس الوقت على تحسينها وتحويلها إلى نقاط قوة أيضًا.
تحديد الميزانية
يعتبر تحديد الميزانية والموارد المتاحة من أهم أسس وضع خطة تسويقية لمتجر الكتروني لا سيما أنه يتم في ضوء الميزانية المتاحة تحديد أهم الأولويات ومن ثم إعطاء الأولوية لأنواع الإعلانات التي يكون تأثيرها الإيجابي مضمون.
مميزات الحصول على خطة تسويقية جاهزة عبر شركة جينيس
من أهم مميزات الاستعانة بشركة جينيس في وضع خطة تسويقية لمتجر الكتروني، ما يلي:
- هناك سنوات خبرة كبيرة وسابقات الأعمال الممتازة في مجال تطوير المتاجر الإلكترونية ووضع الخطط التسويقية الاحترافية لها.
- يتمتع فريق العمل بمهارات تواصل إيجابي جيدة، وبالتالي؛ فهم قادرون على فهم كل ما يحتاج إليه العميل، ومن ثم؛ تضمينه في الخطة التسويقية.
- الدراسة الشاملة والاحترافية المتكاملة للمتجر في البداية؛ هي مفتاح نجاح الخطط التسويقية للمتاجر الإلكترونية بالشركة.
- كما يتم وضع هوية بصرية خاصة وتصميم لوجو احترافي (شعار) للمتجر؛ إذ كانت الصور والتصاميم المتوفرة بالمتجر غير احترافية ولا تعبر عن مزايا المتجر.
- سوف تتمكن من الحصول على خطة تسويقية جاهزة للمتجر الالكتروني في أقل وقت ممكن وبأسعار مذهلة في نفس الوقت.
في الختام؛ نكون قد تعرفنا على أهمية وخطوات وضع خطة تسويقية لمتجر الكتروني بالتفصيل، وتجدر الإشارة أخيرًا؛ إلى أن المصداقية في عرض مزايا التسوق عبر متجرك الإلكتروني مزايا منتجاتك؛ هي دائمًا مفتاح النجاح للحملات والخطط التسويقية وللمتجر ككل.